Privacy Policy and Privacy Rights
English
Last updated: 2026-07-03. Operator: Launch Mode Live (Studio LML), Quebec, Canada.
Privacy Officer: Privacy Officer — Launch Mode Live — privacy@launchmodelive.com.
Civic mailing address and support contact details are published on the Contact page.
Information we collect
- Contact and delivery details needed to process orders and provide support.
- Order details, cart contents, product selections, shipping quote details, payment session identifiers, and fulfillment status.
- Support messages, photos submitted for damaged or incorrect items, and operational logs such as request IDs, timestamps, and endpoint status.
- Basic technical information required to keep the storefront secure and reliable.
Payment and fulfillment providers
Payments are handled through Stripe-hosted Checkout. Fulfillment and shipping data may be sent to print-on-demand and shipping providers such as Printify and carrier services only to produce and deliver orders.
Why we use information
We use information to process checkout, confirm orders, produce merchandise, ship orders, prevent fraud and abuse, respond to support requests, maintain records, comply with legal obligations, and improve reliability.
Transfers outside Quebec and Canada
Some providers may process information outside Quebec or Canada. We use service providers for payment, fulfillment, hosting, logging, and email operations. Before adding new production providers, the project should review their privacy, security, and data-transfer posture.
Retention
Order, tax, support, and payment-session records are kept only as long as needed for operations, legal obligations, dispute handling, fraud prevention, and accounting. Test data should be deleted or anonymized when no longer needed.
Your rights
Depending on your location, you may request access, correction, deletion, portability, withdrawal of consent, or limitation of certain processing. You may also ask questions about how personal information is handled. Contact privacy@launchmodelive.com or support@launchmodelive.com.
Cookies and analytics
The initial storefront uses only operational storage needed for language preference and cart/session behavior. If analytics, advertising pixels, or non-essential tracking are added later, this policy and the site controls must be updated first.
Security
We minimize the information collected, avoid storing raw card numbers, use hosted payment infrastructure, keep secrets out of the repository, and validate provider configuration before launch.
Français
Dernière mise à jour : 2026-07-03. Exploitant : Launch Mode Live (Studio LML), Québec, Canada.
Responsable de la protection des renseignements personnels : Privacy Officer — Launch Mode Live — privacy@launchmodelive.com.
L’adresse postale civique et les coordonnées de support sont publiées sur la page Contact.
Renseignements que nous recueillons
- Coordonnées et renseignements de livraison nécessaires au traitement des commandes et au support.
- Détails de commande, contenu du panier, sélections de produits, détails d’estimation de livraison, identifiants de session de paiement et état d’exécution.
- Messages de support, photos envoyées pour des articles endommagés ou incorrects, et journaux opérationnels comme les identifiants de requête, horodatages et états d’endpoint.
- Renseignements techniques de base nécessaires pour garder la boutique sécuritaire et fiable.
Fournisseurs de paiement et d’exécution
Les paiements sont traités par Stripe Checkout hébergé. Les données d’exécution et de livraison peuvent être transmises à des fournisseurs d’impression à la demande et de livraison, comme Printify et des transporteurs, uniquement pour produire et livrer les commandes.
Pourquoi nous utilisons les renseignements
Nous utilisons les renseignements pour traiter le paiement, confirmer les commandes, produire la marchandise, expédier les commandes, prévenir la fraude et les abus, répondre aux demandes de support, maintenir les dossiers, respecter les obligations légales et améliorer la fiabilité.
Transferts hors Québec et hors Canada
Certains fournisseurs peuvent traiter des renseignements à l’extérieur du Québec ou du Canada. Nous utilisons des fournisseurs pour le paiement, l’exécution, l’hébergement, la journalisation et les opérations courriel. Avant d’ajouter de nouveaux fournisseurs de production, le projet doit revoir leur posture de confidentialité, de sécurité et de transfert de données.
Conservation
Les dossiers de commande, de taxes, de support et de sessions de paiement sont conservés seulement aussi longtemps que nécessaire pour les opérations, obligations légales, litiges, prévention de la fraude et comptabilité. Les données de test devraient être supprimées ou anonymisées lorsqu’elles ne sont plus nécessaires.
Vos droits
Selon votre lieu de résidence, vous pouvez demander l’accès, la rectification, la suppression, la portabilité, le retrait du consentement ou la limitation de certains traitements. Vous pouvez aussi poser des questions sur le traitement des renseignements personnels. Contactez privacy@launchmodelive.com ou support@launchmodelive.com.
Cookies et analytics
La boutique initiale utilise seulement le stockage opérationnel nécessaire à la préférence de langue et au panier/session. Si des analytics, pixels publicitaires ou suivis non essentiels sont ajoutés plus tard, cette politique et les contrôles du site devront d’abord être mis à jour.
Sécurité
Nous minimisons les renseignements recueillis, évitons de stocker les numéros de carte bruts, utilisons une infrastructure de paiement hébergée, gardons les secrets hors du dépôt et validons la configuration des fournisseurs avant le lancement.