Shipping Policy
English
Last updated: 2026-07-02. LML Studio ships print-on-demand merchandise from available fulfillment partners and carriers.
Production and delivery
Orders usually require production time before carrier transit begins. Delivery estimates depend on item type, fulfillment location, destination, carrier, customs processing, and seasonal volume. The checkout surface should show the delivery method, shipping estimate, and any calculable shipping charge before payment.
Canadian and international delivery
Canadian orders may ship from Canadian or international fulfillment locations depending on product availability. International orders may be subject to import duties, brokerage fees, customs charges, local taxes, carrier delays, or destination restrictions outside our control.
Address accuracy
Customers are responsible for entering a complete and accurate delivery address. If an address is invalid, incomplete, or refused, replacement or refund eligibility may be limited by the fulfillment provider and applicable law.
Late or missing packages
If tracking is stalled or the package appears missing, contact support@launchmodelive.com with your order reference and shipping address. We will review tracking, carrier status, and fulfillment-provider options. Where applicable law requires cancellation or refund rights for non-delivery, those rights will be respected.
Damaged shipment
If the package or item arrives damaged, keep the packaging and send clear photos to support@launchmodelive.com. See refund.html for damaged, defective, or incorrect item handling.
Français
Dernière mise à jour : 2026-07-02. LML Studio expédie des marchandises imprimées à la demande à partir des partenaires d’exécution et transporteurs disponibles.
Production et livraison
Les commandes nécessitent généralement un délai de production avant le début du transport. Les estimations de livraison dépendent du type d’article, du lieu d’exécution, de la destination, du transporteur, du traitement douanier et du volume saisonnier. La surface de paiement devrait afficher la méthode de livraison, l’estimation de livraison et tout frais de livraison calculable avant le paiement.
Livraison au Canada et à l’international
Les commandes canadiennes peuvent être expédiées depuis des lieux d’exécution canadiens ou internationaux selon la disponibilité des produits. Les commandes internationales peuvent être soumises à des droits d’importation, frais de courtage, frais de douane, taxes locales, retards de transporteur ou restrictions de destination hors de notre contrôle.
Exactitude de l’adresse
Les clients sont responsables d’entrer une adresse de livraison complète et exacte. Si une adresse est invalide, incomplète ou refusée, l’admissibilité à un remplacement ou à un remboursement peut être limitée par le fournisseur d’exécution et la loi applicable.
Colis en retard ou manquant
Si le suivi est bloqué ou si le colis semble manquant, contactez support@launchmodelive.com avec votre référence de commande et votre adresse de livraison. Nous examinerons le suivi, l’état du transporteur et les options du fournisseur d’exécution. Lorsque la loi applicable exige des droits d’annulation ou de remboursement pour non-livraison, ces droits seront respectés.
Envoi endommagé
Si le colis ou l’article arrive endommagé, conservez l’emballage et envoyez des photos claires à support@launchmodelive.com. Consultez refund.html pour le traitement des articles endommagés, défectueux ou incorrects.